Politica de confidențialitate

Bun venit la Cazeus. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre. Prin accesarea și utilizarea platformei Cazeus, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Acestea includ:

• Informații de înregistrare și de cont: Nume complet, adresă de e-mail, număr de telefon, data nașterii, sex, adresă poștală, naționalitate și detalii ale documentului de identitate (carte de identitate, pașaport) pentru verificarea identității.
• Informații financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate (cum ar fi numărul cardului de credit/debit, informații despre contul bancar), istoricul tranzacțiilor și soldul contului.
• Informații despre utilizare: Detalii despre interacțiunile dumneavoastră cu platforma Cazeus, inclusiv jocuri jucate, pariuri plasate, orele de conectare, adrese IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile vizitate.
• Informații de comunicare: Înregistrări ale corespondenței cu noi, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice.
• Informații din surse terțe: Putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri terți, cum ar fi agenții de verificare a identității sau furnizori de servicii de prevenire a fraudelor, în conformitate cu legile aplicabile.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri esențiale pentru operarea și îmbunătățirea serviciilor Cazeus:

• Pentru a furniza și gestiona serviciile: Procesarea înregistrărilor, gestionarea conturilor, facilitarea tranzacțiilor (depuneri și retrageri) și furnizarea accesului la jocuri.
• Pentru verificarea identității și prevenirea fraudelor: Ne conformăm obligațiilor legale de verificare a identității jucătorilor și de prevenire a spălării banilor și a activităților frauduloase.
• Pentru comunicare: Vă trimitem notificări importante referitoare la contul dumneavoastră, actualizări ale serviciilor, oferte promoționale (dacă ați consimțit) și răspundem solicitărilor dumneavoastră.
• Pentru îmbunătățirea serviciilor: Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege preferințele jucătorilor, pentru a optimiza experiența utilizatorului și pentru a dezvolta noi funcționalități.
• Pentru conformitate legală și reglementară: Respectăm cerințele impuse de autoritățile de reglementare în domeniul jocurilor de noroc și alte legi aplicabile.
• Pentru securitate: Protejăm platforma Cazeus împotriva accesului neautorizat, a utilizării abuzive și a altor amenințări de securitate.

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către Cazeus se bazează pe următoarele temeiuri legale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa termenii și condițiile acordului nostru cu dumneavoastră, inclusiv gestionarea contului și procesarea tranzacțiilor.
• Respectarea unei obligații legale: Suntem obligați să prelucrăm anumite date pentru a ne conforma legilor și reglementărilor în vigoare, cum ar fi cele privind prevenirea spălării banilor și verificarea identității.
• Interese legitime: Prelucrăm datele pentru interesele legitime ale Cazeus, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității operațiunilor, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
• Consimțământ: În anumite cazuri, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor, în special pentru scopuri de marketing direct. Aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Cazeus poate partaja datele dumneavoastră personale cu terți în următoarele circumstanțe, asigurându-ne că aceștia respectă standarde stricte de confidențialitate și securitate:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm serviciile (ex. procesatori de plăți, furnizori de software pentru jocuri, servicii de verificare a identității, servicii de asistență clienți). Acești furnizori au acces doar la datele necesare îndeplinirii sarcinilor lor și sunt obligați contractual să le protejeze.
• Autorități de reglementare și organisme guvernamentale: Putem divulga datele dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau dacă este necesar pentru a răspunde unei solicitări legale valide din partea autorităților competente.
• Parteneri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate către terți implicați în tranzacție. Vă vom notifica în prealabil despre orice astfel de transfer.
• Prevenirea fraudelor și securitatea: Putem partaja informații cu agenții de prevenire a fraudelor și alte instituții financiare pentru a proteja Cazeus și utilizatorii săi.

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru Cazeus. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile (ex. detalii financiare) utilizând tehnologii SSL/TLS.
• Controale stricte de acces la sistemele noastre, limitând accesul la date doar personalului autorizat.
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru a detecta și preveni posibilele amenințări de securitate.
• Instruirea regulată a personalului nostru cu privire la cele mai bune practici de securitate a datelor și confidențialitate.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

În calitate de utilizator Cazeus, aveți următoarele drepturi în conformitate cu GDPR:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și să le transmiteți unui alt operator.
• Dreptul de a obiecta: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP).

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne".

Cazeus utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Le folosim pentru:

• Funcționalitate: Pentru a vă menține conectat, a reține preferințele și a asigura funcționarea corectă a site-ului.
• Analiză: Pentru a înțelege cum interacționați cu serviciile noastre, ce pagini vizitați și cât timp petreceți pe site, ajutându-ne să îmbunătățim performanța.
• Publicitate: Pentru a vă afișa reclame relevante bazate pe interesele dumneavoastră, dacă ați consimțit la acest lucru.

Aveți opțiunea de a accepta sau refuza cookie-urile. Majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-urile, dar puteți modifica setările browserului pentru a le refuza. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor părți ale platformei Cazeus.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării. De exemplu, datele legate de tranzacții și identitate sunt păstrate pe o perioadă impusă de legile privind prevenirea spălării banilor și de autoritatea noastră de licențiere, chiar și după închiderea contului dumneavoastră. La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. Atunci când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin transferuri către țări considerate a oferi un nivel adecvat de protecție a datelor, pentru a proteja confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

Serviciile Cazeus nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de 18 ani (sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, dacă este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din înregistrările noastre. Prin utilizarea platformei noastre, confirmați că aveți vârsta legală pentru a juca jocuri de noroc.

Cazeus își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru. Vă recomandăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Notificările privind modificările semnificative pot fi trimise și prin e-mail sau prin alte mijloace.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care Cazeus prelucrează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: [email protected]
• Prin chat live: Disponibil pe site-ul nostru în timpul orelor de program.

Vom depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră într-un termen rezonabil și în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.