Jogo Responsável

Na Cazeus, a diversão e a segurança dos nossos jogadores são as nossas maiores prioridades. Acreditamos que o jogo online deve ser uma forma de entretenimento agradável e nunca uma fonte de problemas. Por isso, estamos profundamente comprometidos em promover práticas de jogo responsável e em fornecer as ferramentas e o suporte necessários para garantir que a sua experiência na Cazeus permaneça positiva e controlada. A nossa política de Jogo Responsável é parte integrante da nossa licença e dos nossos valores, e trabalhamos continuamente para criar um ambiente seguro para todos os nossos utilizadores.

Reconhecemos que, para uma pequena percentagem de indivíduos, o jogo pode deixar de ser uma atividade recreativa e tornar-se um problema. Estamos aqui para ajudar a identificar os sinais precoces e a oferecer soluções. O nosso objetivo é capacitar os nossos jogadores com informações e recursos para que possam tomar decisões informadas sobre os seus hábitos de jogo. A Cazeus está empenhada em proteger os seus utilizadores contra os potenciais efeitos negativos do jogo excessivo, mantendo a integridade e a confiança que deposita em nós.

É crucial estar ciente dos sinais que podem indicar que o jogo está a tornar-se um problema. O jogo problemático não afeta apenas o indivíduo, mas também as suas finanças, relacionamentos e bem-estar geral. Na Cazeus, encorajamos todos os nossos jogadores a refletir honestamente sobre os seus próprios hábitos.

Alguns sinais comuns de jogo problemático incluem:

• Gastar mais dinheiro ou tempo no jogo do que o previsto.
• Perseguir perdas, tentando recuperar o dinheiro perdido.
• Mentir a familiares ou amigos sobre a extensão do seu envolvimento com o jogo.
• Sentir-se ansioso, deprimido ou irritado devido ao jogo.
• Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou académicas por causa do jogo.
• Pedir dinheiro emprestado para jogar ou para cobrir dívidas de jogo.
• Dificuldade em parar ou controlar o impulso de jogar.

Se reconhecer algum destes sinais em si ou em alguém que conhece, é importante procurar ajuda. A Cazeus oferece ferramentas e informações para o apoiar neste processo.

Para a maioria das pessoas, o jogo é uma forma de entretenimento que pode ser desfrutada de forma responsável. Para manter o controlo e garantir que a sua experiência na Cazeus continua a ser divertida, considere as seguintes dicas:

• Defina limites: Antes de começar a jogar, decida quanto tempo e dinheiro pode gastar e cumpra esses limites.
• Veja o jogo como entretenimento: Lembre-se que o jogo é uma forma de lazer, não uma forma de ganhar dinheiro.
• Não persiga perdas: Aceite as perdas como parte do jogo e não tente recuperá-las jogando mais.
• Equilibre o jogo com outras atividades: Certifique-se de que o jogo não domina a sua vida e que continua a desfrutar de outros passatempos e responsabilidades.
• Nunca jogue sob influência: Evite jogar quando estiver stressado, deprimido, sob influência de álcool ou outras substâncias, ou quando for afetado por emoções fortes.
• Faça pausas regulares: Afaste-se do jogo de vez em quando para manter uma perspetiva clara.

A Cazeus oferece várias ferramentas que o podem ajudar a implementar estas práticas e a manter o controlo.

Na Cazeus, fornecemos-lhe as ferramentas necessárias para gerir proativamente os seus hábitos de jogo. A definição de limites é uma das formas mais eficazes de manter o controlo e garantir que o jogo permanece uma atividade divertida e segura. Pode definir os seguintes limites na sua conta Cazeus:

• Limite de Depósito: Permite-lhe definir um valor máximo que pode depositar na sua conta Cazeus num determinado período (diário, semanal ou mensal). Uma vez atingido este limite, não poderá depositar mais fundos até que o período selecionado termine.
• Limite de Perda: Define o valor máximo de dinheiro real que pode perder num período específico (diário, semanal ou mensal). Este limite é calculado com base nas suas apostas menos os seus ganhos. Se atingir o seu limite de perda, não poderá continuar a jogar com dinheiro real até que o período selecionado termine.
• Limite de Aposta: Permite-lhe definir um valor máximo total que pode apostar num determinado período (diário, semanal ou mensal). Este limite ajuda a controlar o volume total das suas apostas, independentemente dos resultados.

Para definir ou ajustar estes limites, aceda à secção de Jogo Responsável na sua conta. As reduções nos limites entram em vigor imediatamente, enquanto os aumentos podem ter um período de espera de até 24 horas, para lhe dar tempo para reconsiderar a sua decisão, em conformidade com as diretrizes da nossa autoridade de licenciamento.

Se sentir que precisa de uma pequena pausa do jogo, mas não quer comprometer-se com uma autoexclusão total, a Cazeus oferece opções de "Pausa" ou "Arrefecimento". Estes períodos permitem-lhe bloquear o acesso à sua conta por um curto espaço de tempo.

• Pausa Curta: Pode optar por fazer uma pausa de 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Durante este período, não poderá aceder à sua conta nem receber comunicações de marketing da Cazeus.
• Período de Arrefecimento: Para um período ligeiramente mais longo, pode escolher um período de arrefecimento de 1 mês, 3 meses ou 6 meses. Tal como na pausa curta, o acesso à sua conta será restrito e não receberá materiais promocionais.

Após a conclusão do período selecionado, a sua conta será reativada automaticamente. Não será necessário contactar o suporte para reativar a sua conta. Estas opções são ideais para quem deseja um breve afastamento para refletir sobre os seus hábitos de jogo ou simplesmente para desfrutar de outras atividades.

Se sentir que precisa de um afastamento mais significativo do jogo, a Cazeus oferece opções de autoexclusão. A autoexclusão é uma ferramenta séria para aqueles que sentem que o jogo está a tornar-se um problema e precisam de um período prolongado para se afastar completamente.

Pode optar por autoexcluir-se por um período de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou 5 anos. Durante o período de autoexclusão:

• A sua conta Cazeus será imediatamente encerrada e não poderá aceder a ela.
• Será removido de todas as listas de marketing e não receberá quaisquer comunicações promocionais.
• Não poderá abrir novas contas na Cazeus.

Uma vez que uma autoexclusão é ativada, ela não pode ser revertida. Após a conclusão do período de autoexclusão, terá de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para solicitar a reativação da sua conta. Este processo pode incluir um período de reflexão adicional para garantir que está pronto para voltar a jogar de forma responsável. Encorajamos os jogadores que optam pela autoexclusão a procurar apoio profissional para o jogo problemático.

A Cazeus leva muito a sério a proteção de menores. É estritamente proibido que qualquer pessoa com menos de 18 anos (ou a idade legal de jogo na sua jurisdição, se esta for superior) crie uma conta ou jogue na nossa plataforma. Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade durante o processo de registo e realizamos verificações de segurança adicionais, incluindo o uso de fornecedores de verificação de identidade de terceiros, para garantir que apenas indivíduos com idade legal podem aceder aos nossos serviços.

Compreendemos que os pais e encarregados de educação têm um papel crucial a desempenhar. Se partilha o seu computador ou dispositivo móvel com menores, recomendamos que instale software de filtragem de internet e controlo parental para evitar o acesso a websites de jogos de azar. A Cazeus não se responsabiliza por qualquer acesso não autorizado de menores devido à negligência do titular da conta. Se suspeitar que um menor acedeu à nossa plataforma, por favor, contacte-nos imediatamente.

Para o ajudar a manter o controlo do tempo que passa a jogar, a Cazeus oferece a funcionalidade de "Verificação de Realidade" ou "Lembretes de Sessão". Esta ferramenta foi concebida para o alertar sobre a duração da sua sessão de jogo.

Pode definir lembretes para aparecerem em intervalos regulares, como a cada 30 minutos ou a cada hora. Quando o lembrete de sessão aparecer, irá informá-lo sobre o tempo que passou a jogar, os seus ganhos e perdas durante essa sessão, e dar-lhe a opção de continuar a jogar ou de fazer uma pausa. Esta funcionalidade é uma forma simples, mas eficaz, de o ajudar a manter uma perspetiva sobre a sua atividade de jogo e a tomar decisões conscientes sobre quando parar ou continuar.

Recomendamos vivamente que ative e personalize esta funcionalidade para se adequar aos seus hábitos de jogo. Pode ajustar as suas preferências de Verificação de Realidade na secção de Jogo Responsável da sua conta Cazeus.

Compreender os seus próprios hábitos de jogo é o primeiro passo para garantir que a sua experiência na Cazeus permanece positiva e controlada. Oferecemos uma ferramenta de autoavaliação que o pode ajudar a refletir sobre o seu comportamento de jogo.

Esta autoavaliação consiste numa série de perguntas que abordam vários aspetos dos seus hábitos de jogo. As perguntas são concebidas para o fazer pensar sobre:

• O tempo e o dinheiro que gasta no jogo.
• Como o jogo afeta o seu humor e as suas relações.
• Se já tentou reduzir ou parar de jogar sem sucesso.
• Se o jogo o impede de cumprir as suas responsabilidades.

As suas respostas são confidenciais e destinam-se apenas a ajudá-lo a identificar quaisquer potenciais preocupações. Com base nas suas respostas, poderá obter uma indicação de que o seu jogo está a tornar-se problemático e poderá ser aconselhado a considerar a utilização das nossas ferramentas de Jogo Responsável ou a procurar apoio adicional. Encorajamos todos os jogadores da Cazeus a realizar esta autoavaliação periodicamente para monitorizar o seu comportamento de jogo.

Se o jogo deixa de ser diversão, existe ajuda gratuita e confidencial. Estas organizações são independentes deste site e de qualquer operador:

Apoio nacional: Portugal

• Linha 1414 (ICAD) · Linha de apoio: 1414
• IAJ, Instituto de Apoio ao Jogador · Linha de apoio: 968 230 998
• Autoexclusão: Autoexclusão Online (SRIJ)

Apoio internacional (qualquer país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linha de apoio: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)